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闲鱼上被骗了怎么申请强制退款流程
收集证据:包括与卖家的聊天记录、付款截图、商品图片以及快递单号等。这些证据在后续申请退款时将起到关键作用。
联系卖家:在申请退款前,尝试联系卖家,看看是否能协商解决。虽然很多时候卖家不会回应,但这一步还是必要的,因为闲鱼平台会要求你证明你已经尝试过与卖家沟通。
申请退款:如果卖家不回应或者拒绝退款,你可以在闲鱼平台上直接申请退款。进入订单详情页,点击“申请退款”,然后根据提示填写退款原因和金额,并上传之前收集的证据。
联系闲鱼客服:提交退款申请后,主动联系闲鱼客服,详细说明你的情况,并提供证据。客服人员会协助你处理退款事宜。
等待审核:提交退款申请和证据后,等待闲鱼平台的审核。审核时间因情况而异,你可以通过闲鱼平台查看退款进度。
申请平台介入:如果卖家仍然拒绝退款,或者平台审核未能通过你的申请,你可以申请平台介入。这时,闲鱼平台会进行更深入的调查,并尝试与卖家协商解决问题。
申请强制退款:如果以上步骤都未能解决问题,你可以向闲鱼平台申请强制退款。在申请时,提供充分的证据来证明自己的权益受到了侵害。一旦申请成功,闲鱼平台会直接从卖家的账户中扣除相应金额退还给你。
闲鱼网二手交易平台官网版特色
许多达人混迹于此,
倒腾古书、镜头、模型、限量版篮球鞋等等,
他们在这儿不仅转卖闲置,还结交到了同好朋友!
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闲鱼网二手交易平台官网版功能
1、千万不要在非闲鱼平台交易,防止被骗
碰到买家说闲鱼不方便,添加其它联系方式,千万不要加!还有说私下交易的,千万不要信!一切聊天都在闲鱼平台进行,保留聊天记录,万一有什么问题,不至于毫无证据。
2、诚信出闲置,积攒好评,增加信誉度
就如同卖家会看买家主页评价,买家更加关注这些。本着诚信的原则,在沟通中,一定要实事求是,避免买家收到货产生退货纠纷等。
3、买家和卖家是双向选择
在闲鱼会遇到各色买家,可以在交易前点进买家的主页,看下她/他的信誉度还有之前收到的评价。如果看到之前卖家给过差评也有理有据的,可以选择避开。
闲鱼网二手交易平台官网版更新日志
v7.18.30版本
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